Haal insights uit elk gesprek. Leg oproepen, e-mails en meetings automatisch vast en analyseer ze met AI. Signaleer belangrijke indicatoren, zoals risico's, bezwaren en vervolgstappen, zodat je team sneller actie kan ondernemen. Ondersteun Agentforce met gespreksinzichten om gepersonaliseerde, tijdige follow-ups te leveren, rechtstreeks in Salesforce en Slack, zodat gespreksdata worden geactiveerd, waar je verkopers ook werken.
Bevorder deals en ondersteun Agentforce met gespreksintelligence.
Markeer belangrijke momenten in elk gesprek – wat goed en niet goed is bij concurrenten, bezwaren, prijsstelling en vragen van klanten – zonder naar het volledige gesprek te hoeven luisteren. Voeg aangepaste trefwoorden toe om productlanceringen of vermeldingen bij te houden die van cruciaal belang zijn voor het binnenhalen van de deal.
Bekijk wat er gebeurt in gesprekken die van invloed zijn op je deals (bezwaren, risico's, prijzen en volgende stappen) – automatisch geanalyseerd en weergegeven in het opportunity-record. Ga rechtstreeks naar het juiste transcriptfragment en onderneem actie zonder in elk gesprek te hoeven graven.
Signaleer patronen in elke deal. AI analyseert gesprekken om belangrijke onderwerpen in je pipeline aan het licht te brengen, zoals bezwaren, prijzen en concurrenten. Zie direct trends, risico's en beïnvloede opportunities om je strategie te verfijnen en deals te sluiten.
Ga snel aan de slag met door AI gegenereerde gesprekssamenvattingen die automatisch elk gesprek analyseren en belangrijke momenten markeren, zoals bezwaren, prijzen, vervolgstappen en opmerkingen van besluitvormers. Bekijk in één oogopslag wat er is besproken en ga direct naar relevante transcriptfragmenten.
Bekijk elk gesprek in detail. Zoek in natuurlijke taal door dingen te vragen als "welke deals vermeldden prijzen?" Of "waar zijn concurrenten genoemd?" en breng direct belangrijke momenten, risico's en trends in de pipeline aan het licht, zonder in transcripties te hoeven graven.
Krijg aangepaste inzichten uit elk verkoopgesprek, zoals klantsentiment, belangrijke punten of een SWOT-analyse, rechtstreeks in het gespreksdossier. Laat verkopers het transcript overslaan en direct de belangrijkste punten en belangrijkste zorgen zien, met de exacte context die ze nodig hebben om deals vooruit te helpen.
Stel verkopers in staat om zich te concentreren op verkoop, terwijl Agentforce gespreksdata gebruikt om je opportunities up-to-date te houden. Analyseer oproepen, meetings en notities om belangrijke velden, zoals volgende stappen en dealfase, automatisch bij te werken voor realtime zichtbaarheid in de pipeline.
Geef verkopers gepersonaliseerde begeleiding en vroegtijdige waarschuwingen, op basis van echte gespreksdata, om deals in beweging te houden. Breng beste vervolgstappen naar boven en markeer risico's zoals vastgelopen momentum of ontbrekende stakeholders, allemaal naadloos geleverd in de workflow.
Leid managers met bruikbare inzichten om hun salesteams effectiever te coachen, gebaseerd op echte gespreksdata. Analyseer prestaties aan de hand van best practices en markeer wat topverkopers anders doen met Agentforce, zodat teams gerichte begeleiding krijgen die de resultaten stimuleert.
Krijg gesprekssamenvattingen waar medewerkers werken - rechtstreeks in Slack. Markeer belangrijke momenten, risico's en volgende stappen in je Slack-kanalen na elk gesprek met Agentforce. Stop met het doorzoeken van transcripties of het schakelen tussen tools: medewerkers blijven op de hoogte, staan op één lijn en zijn klaar om te handelen binnen hun dagelijkse workflow.
Maak AI-gegenereerde e-mails echt de moeite waard om te verzenden, door ze te koppelen aan echte gesprekken. Voeg met gespreksdata de context toe die in generieke follow-ups ontbreekt, zodat verkopers met één klik tijdige, relevante berichten kunnen verzenden, gericht op wat er is gezegd, wat er volgt en wat belangrijk is voor de koper.
Begrijp direct al bij de opportunity waarom deals worden binnengehaald of misgelopen. Analyseer elk dealgesprek met AI en breng factoren naar voren, zoals prijzen, concurrentie of verlies van momentum. Bekijk snel wat werkte bij binnengehaalde deals en wat er fout ging bij misgelopen deals — zonder in transcripties te hoeven graven.
Begin met het selecteren van je Sales Cloud-editie. Sommige edities bevatten al Conversation Insights-functionaliteit direct uit de doos. Voor de anderen kun je Conversation Insights eenvoudig toevoegen tegen deze prijspunten.
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.
Conversation Insights is van onschatbare waarde geweest als het gaat om digitale coaching en het versterken van best practices voor ons salesteam. Het delen van de meest effectieve berichten met ons externe personeel heeft een groot verschil gemaakt in deze hybride wereld.
Dain RasmussenSVP, Sales, Inspirato
Versnel je omzetgroei met duizenden kant-en klare- en consultantaanbiedingen op AppExchange. Bekijk ze vandaag nog.
Wil je collega-salesprofessionals ontmoeten en van hen leren? Dan ben je bij onze Salesblazer Community aan het juiste adres.
Probeer Sales Cloud 30 dagen gratis. Creditcard of installaties niet nodig!
Laat ons weten waar je naar op zoek bent, dan neemt de juiste persoon snel contact met je op.
Ontvang als eerste nieuwe onderzoeken, trends uit de sector en updates over onze producten - rechtstreeks in je inbox.
Conversational intelligence-software biedt de mogelijkheid om inzichten en trends te zien die naar voren komen uit spraak- en video-oproepen. Oproepen worden opgenomen en geanalyseerd op vermeldingen van specifieke trefwoorden en zinsdelen.
Nee, Conversation Insights neemt geen gesprekken op. Het is een AI-functie die audio-opnamen verwerkt en inzichten naar voren brengt.
NLP is AI die niet alleen taal en grammaticaregels herkent, maar ook hoe taal gebruikt wordt door patronen in grote datasets te zoeken.
Salesforce heeft allerlei add-ons, apps en aanvullende producten om uw bedrijf te helpen voorop te blijven lopen in uw branche. Bel ons op 0800 020 0431 om te bespreken welke producten je wilt toevoegen en hoe we je kunnen helpen.
Licenties voor Salesforce Essentials zijn verkrijgbaar met een maand- of jaarcontract. Om aan de slag te gaan, meld je je aan en koop je Salesforce Essentials direct na afloop van de gratis proefversie. Andere abonnementen moeten meestal jaarlijks vooruit worden betaald.
Voor de meeste Salesforce-producten wordt een jaarcontract afgesloten. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bij Salesforce Essentials kun je bijvoorbeeld kiezen voor maandelijkse betaling of in één keer voor meerdere jaren betalen. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.
Je kunt op elk gewenst moment producten toevoegen of upgraden, maar sommige producten moeten mogelijk samen worden geschaald. Neem contact op met onze salesafdeling op 0800 020 0431 om te zien wat voor jouw bedrijf werkt.
Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Ga voor meer informatie naar de Customer Success Group.
Gespreks-AI is technologie waarmee computers natuurlijke, mensachtige gesprekken kunnen voeren via tekst of spraak. Chatbots zijn een voorbeeld van gespreks-AI in actie.
Salestechnologie is belangrijk omdat het processen stroomlijnt, de efficiëntie verbetert en waardevolle inzichten biedt om omzetgroei te stimuleren en klantrelaties te verbeteren. Met de beste salestechnologie kun je je data en inspanningen consolideren om onsamenhangende werkervaringen te voorkomen.
